Klachten
We doen ons best om zo zorgvuldig mogelijk te werken en een goede training, coaching of opleiding te verzorgen. Desondanks kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over de training/coaching of de bejegening door ons. Je kan hierover een klacht indienen per mail.
Je krijgt binnen 4 weken een ontvangstbevestiging en binnen 4 weken na ontvangstbevestiging ondernemen we actie om tot een oplossing te komen. Een klacht zal vertrouwlijk worden behandeld.
De klachten worden voor de duur van 2 jaar bewaard.
Mocht je na deze reactie nog niet tevreden zijn dan kan je hierover een klacht indienen bij de beroepsvereniging VMBN (Vereniging voor Mindfulnessbased Trainers in Nederland en Vlaanderen). https://www.vmbn.nl
De VMBN behandelt de klacht over het de inhoud van de training/coaching en ook het functioneren van de trainer/coach. Het oordeel wordt door ons als bindend erkend en we zullen het oordeel van de VMBN dan ook volgen en uitvoeren.